“CATALOGUE MANAGER” NOS FORMATIONS MANAGEMENT
FORMER
POUR ACCOMPAGNER
VOTRE
STRATÉGIE
- Manager les fondamentaux
- Leadership développer ses qualités
- Coacher son équipe
- Déléguer pour se centrer sur ses missions
PUBLIC
Toute personne en situation de vente ou prenant ses fonctions de commercial(e), quelque soit le type d’organisation (entreprise, collectivité, association ou établissement public)
OBJECTIFS
• Se positionner en manager
• Motiver, fédérer, recadrer
• Savoir déléguer
• Transmettre ses connaissances et ses savoirs faire
PROGRAMME
• Les enjeux du management
• Les ressorts de la motivation
• Repérer les causes de démotivation
• Comment féliciter
• Comment réprimander
• Faire adhérer à un projet
• Comprendre les clés de la gestion du temps
• Définir les fonctions et les tâches à déléguer
• Déléguer et suivre la délégation
• Gérer les compétences et la performance
• Transmettre ses savoir faire
PUBLIC
Ingénieur, personnel administratif, assistantes, techniciens en situation d’être en relation avec des clients
OBJECTIFS
• Se positionner en leader
• Donner l’envie de se dépasser
PROGRAMME
• Leadership, charisme et personnalité
• Les qualités du leader
• Être leader : le langage non verbal
• Se positionner en leader
• Déterminer des objectifs
• Donner l’envie de se dépasser
• Établir le lien entre leadership et management
• Faire face aux personnalités difficiles
• Communiquer pour faire adhérer à sa vision
• Créer une dynamique du changement
• Donner du charisme à son leadership
• Gérer les situations de crise
• Favoriser l’émergence de l’excellence professionnelle
PUBLIC
Toute personne en situation de vente ou prenant ses fonctions de commercial(e), quelque soit le type d’organisation (entreprise, collectivité, association ou établissement public)
OBJECTIFS
• Se positionner en coach
• Changer le comportement des collaborateurs
• Transmettre ses connaissances et ses savoirs faire
PUBLIC
Toute personne en situation de vente ou prenant ses fonctions de commercial(e), quelque soit le type d’organisation (entreprise, collectivité, association ou établissement public)
OBJECTIFS
• Déceler ses propres freins à la délégation
• Les avantages de la délégation
• Comment bien déléguer
PROGRAMME
• Les objectifs de la délégation
• Les obstacles
• Les résistances psychologiques
• Les stratégies pour les éliminer • Fixer des objectifs de délégation
• “Vendre” sa délégation
• Enlever les freins
• Déléguer, mais jusqu’où ?
• Responsabilité, confiance, contrôle
• Mener un entretien de délégation
• Gérer les situations difficiles
CONCEVOIR VOTRE PLAN DE FORMATION
Pour concevoir votre plan de formation, vous devez :
• Dresser un inventaire des besoins en formation des équipes sur la base de documents officiels (évaluation annuelle, demande individuelle) ou plus informels (discussion avec les managers…).
• Déterminer les contraintes avec lesquels il vous faut construire votre plan : budget, réorganisation, culture formation de votre entreprise.
10 étapes à respecter pour définir votre plan de formation
• Etape 1 : Comprendre les orientations stratégiques de l’entreprise et plus particulièrement l’orientation en matière d’emploi et de formation.
• Etape 2 : Consulter votre CE sur les orientations de la formation dans l’entreprise
• Etape 3 : Analyser le bilan du plan de formation de l’année passée
• Etape 4 : Élaborer un document de recueil des besoins de formation et le transmettre aux salariés
• Etape 5 : Recueillir les besoins et les analyser pour les traduire en actions de formation
• Etape 6 : Répartir les budgets pour chaque action
• Etape 7 : Rédiger le plan de formation
• Etape 8 : Faire valider le plan par votre direction
• Etape 9 : Consulter le CE sur le plan
• Etape 10 : Communiquer auprès de vos salariés sur les actions menées
Pour déterminer la nécessité d’une action de formation, vous pouvez réfléchir aux éléments suivants :
• Quel est le besoin de formation ?
• A qui est destinée la formation ?
• Quelle est la priorité de cette action de formation ? Avant quelle date doit-elle être réalisée ?
• Quel va être l’organisme responsable de cette action ?
• Quels vont être les coûts associés ?
• Quelle évaluation prévoir ?
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